RISPOSTE ALLE DOMANDE PIÙ FREQUENTI

Informazione importante per gli utenti di macOS

- Da dove comincio?
Fai un backup completo del tuo iPhone con la codifica del backup DISATTIVATA. Su Windows 11 usa iTunes; su Mac usa il Finder.

- A cosa serve l'opzione "Use AddressBook"?
"Use Address Book" abilita o disabilita l'uso della rubrica. Se disabilitato saranno mostrati i numeri, se abilitato vengono mostrati i nomi della rubrica.

- Cosa è il formato "HTML"?
"HTML" è il miglior formato per esportare i messaggi. Questo può essere letto usando Word, Excel e tanti altri programmi.

- Cosa è il formato "CSV"?
"CSV" vuol dire "Comma Separated Value" ed è un formato utile per l'importazione in database o fogli di calcolo.

- Cosa è il formato "EML" (disponibile solo nella versione Windows)?
"EML" è utile per importare i messaggi in un programma di posta come Mozilla Thunderbird.

- SMS Export dice "Can't find any SMS Database" (non trova nessun database dei messaggi) o non trova nessun messaggio
1) Controlla di usare l'ultima versione di SMS Export.
2) Verifica che la codifica del backup sia DISATTIVATA: la casella "Codifica backup locale" non deve essere spuntata.
3) Windows 11: apri iTunes, collega l'iPhone, seleziona l'icona dell'iPhone e fai click su "Esegui backup ora".
   Mac: apri il Finder, seleziona l'iPhone nella barra laterale e fai click su "Esegui backup ora" nella scheda Generale.
4) Al termine del backup avvia SMS Export sul computer e fai click su "Import".

- Nell'elenco di messaggi mostrati da SMS Export non vedo gli SMS più recenti o ne vedo solo una parte
Fai un backup del telefono (come indicato nel punto precedente) e controlla se nel menù a tendina di SMS Export sono presenti più backup.

- Filtrando per numero di telefono, posso esportare solo gli SMS inviati o solo quelli ricevuti?
Fai attenzione quando usi il filtro per numero: il numero di telefono dei messaggi inviati e di quelli ricevuti a volte è scritto in modo diverso. Ad esempio, tu invii un SMS a 209-555-1234 e ricevi risposte da +1-209-555-1234. È lo stesso numero, ma scritto in modo diverso, quindi nel menu del filtro compaiono due voci distinte.

- Usando il filtro per numero non vengono esportati tutti gli SMS che mi aspetto
A volte gli SMS inviati e quelli ricevuti dalla stessa persona usano numeri scritti in modi diversi. Nel filtro vedrai quindi due voci distinte: selezionale entrambe per esportare tutta la conversazione.

- Come funziona la versione di prova di SMS Export?
La versione che è possibile scaricare gratuitamente da questo sito permette di controllare che tutto funzioni e di vedere un'anteprima dei tuoi messaggi. Non consente di utilizzare il pulsante Export per salvare i messaggi su disco.

- Come si abilita il tasto Export?
Acquista SMS Export con il tuo iPhone dall'App Store, poi usa il pulsante di attivazione all'interno di SMS Export sul tuo PC o Mac.

- MMS ed Emoji sono supportati?
Gli Emoji non sono supportati. Degli MMS è possibile esportare solo il testo.